Utilidad de las campañas de email marketing

Mayo 2017

Las campañas de email marketing son herramientas muy eficaces, para difundir un mensaje profesional a un gran número de personas, para adquirir nuevos clientes o mantener relaciones con los clientes ya existentes. Los internautas son generalmente más receptivos a este canal de difusión que a través de las campañas clásicas de llamadas por teléfono.
A continuación le daremos algunos consejos prácticos para que su campaña de email marketing atraiga más clientes y pedidos a su empresa.


Ventajas del email marketing

  • El envío por email permite un envío masivo, a un público objetivo y de manera rápida.
  • Los costes de una campaña de email marketing son menores, no se requiere ningún costo de envío y los costes de realización son pequeños.
  • El envío de los emails es instantáneo y las respuestas rápidas, cerca del 80 % de respuestas de los clientes se efectúan en las 48 horas después del envío.
  • El público objetivo es generalmente receptivo ya que los destinatarios dieron su consentimiento para recibir estos correos electrónicos.
  • El impacto es medible inmediatamente gracias a las estadísticas.
  • El efecto viral favorece a las campañas del email marketing ya que ciertos internautas reenvían estos correos electrónicos comerciales.
  • Los costes de una campaña de email marketing son mínimos: ningún gasto de envío y costes mínimos de realización.

Consejos para tener éxito en su campaña de email marketing

Objetivos de la campaña de email marketing


Defina primeramente los objetivos de su campaña de email marketing, esto le ayudará a crear el contenido del email.
  • Prospección y fidelización de los clientes.
  • Difusión de boletines.
  • Lanzamiento de campañas comerciales.
  • Mejoramiento y personalización del diálogo con los clientes.

El título


Un título atractivo y corto, de 3 a 7 palabras máximo, es indispensable. Es la primera información leída por el internauta y si esta información no le llama la atención, es susceptible de suprimir su email sin leerlo y hasta incluso de clasificarlo como spam.

El título debe reflejar el contenido de su email. Debe ser sincero, ninguna mentira o promesas de dinero fácil. Los internautas no son ingenuos.

El contenido

  • Contenido preciso.
  • Contenido personalizado que tenga el logotipo de su empresa.
  • Contenido adecuado al público objetivo. El contenido debe ser diferente para los clientes o clientes potenciales, individuos o empresas, etc.
  • Elección del formato: texto simple o html para insertar imágenes, colores, enlaces.
  • Peso máximo 30 kb para no llenar la bandeja de entrada de los destinatarios

El envío

  • No realice los envíos los fines de semana, también evite los envíos los lunes y los viernes, prefiera enviar los emails los miércoles.
  • Prefiera un envío temprano por la mañana, para que su email esté en primer lugar en la bandeja de entrada de los destinatarios.

Análisis de los resultados de la campaña de email marketing


Con el correo directo, tiene la posibilidad de conocer inmediatamente y fácilmente las estadísticas de su campaña y los resultados para su empresa:

Estadísticas:
  • Tasa de recepción (envíos/ rechazos).
  • Tasa de abertura.
  • Tasa de clics.
  • Tasa de visitas generadas en su sitio web profesional.
  • Tasa de acciones post-clic: inscripción, descargas, formularios llenados en su sitio web.
  • Tasa de desafiliación.



Estos datos le permiten enfocarse específicamente en los destinatarios (eliminar las direcciones rechazadas, seleccionar los destinatarios que responden, etc.) y en el contenido (éxito de un tipo de oferta en particular después del envío de su email) para aumentar el retorno de su inversión de sus próximas campañas de email marketing.

Obligaciones y errores que no hay que cometer

  • Si su campaña está destinado a un grupo de personas, en algunos países es obligatorio obtener la aprobación de los destinatarios para enviarles los correos electrónicos.
  • Usted debe ser claramente identificable como el autor del email.
  • Los destinatarios deben tener la posibilidad de darse de baja fácilmente, haciendo clic en un enlace.


En caso contrario, sus emails son considerados como spams y su campaña de email marketing tendrá el efecto contrario del efecto esperado: una imagen negativa de la marca de su empresa, una baja tasa de respuesta de la campaña, número importante de dadas de baja de los suscriptores.

Servicios especializados de las empresas de campañas de email marketing


Servicios ofrecidos:
  • Consejos para seleccionar el público objetivo.
  • Propuesta de modelos y creación del correo electrónico.
  • Venta de una lista de contactos si su empresa no tiene una base de datos bastante surtida de correos electrónicos.
  • Envío de los correos electrónicos.
  • Análisis de los resultados de la campaña.
  • Gestión de las respuestas y cancelación de las suscripciones.


Los precios:
  • Proporcional al total de emails enviados, las tarifas son a menudo decrecientes (100 emails enviados cuesta 10€, 1 000 emails cuesta 40€, 100 000 emails cuesta 600€, etc.)
  • Packs de correos: de 100 emails a 500.000 emails, incluso hasta 1 millón en algunas agencias.


Nota: el costo de intervención de un profesional se debe tomar en consideración en sus retornos de inversión. Los ingresos económicos de su campaña de email marketing deben ser superiores al costo del tiempo y de dinero de su campaña de email marketing.

La noción de entrega


En las campañas de email marketing, la entrega se define como la capacidad de un correo electrónico en ser recibido y leído en buenas condiciones por sus destinatarios. Actualmente, es muy recomendado realizar campañas de email marketing pensando en su entrega. Se debe considerar los obstáculos para la recepción de los emails, pensar en métodos para maximizar su tasa de entrega. La noción de entrega engloba todo lo que hay que controlar, desde el marco jurídico a los datos técnicos, incluyendo el contenido.

PD: el artículo original fue escrito por zora3 contribuidor de CommentCaMarche.

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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 18 de abril de 2011 a las 03:45 por Carlos-vialfa.
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