¿Las empresas deben usar Facebook?

Noviembre 2016


Facebook es una de las redes sociales más importantes a nivel mundial, como Myspace y LinkedIn. Al principio estaba destinado exclusivamente a los estudiantes americanos, luego Facebook abrió su red al resto del mundo y a los profesionales que cada vez más son más numerosos en Facebook. Sin embargo, ¿Facebook es necesario para toda empresa? ¿Cómo utilizar esta red social? ¿Cómo obtener beneficio de su utilización?


¿Qué es Facebook?


Facebook es un sitio comunitario creado en un campus americano en 2004 y abierto al público en septiembre de 2006. Facebook le permite formar parte de una red social en línea, invitando amigos, visitando páginas personales, adherirse a grupos y usar aplicaciones. Facebook no fue creada para ser una red social puramente profesional, como Viadeo o LinkedIn, pero puede volverse una red social profesional escogiendo ciertas aplicaciones, grupos, etc.


Los perfiles de Facebook están destinados únicamente a las personas físicas. Las empresas y las asociaciones no están autorizadas a crear un perfil de Facebook ([http: // www.facebook.com / terms.php leer las condiciones de utilización de Facebook]). Sin embargo, tiene la posibilidad de crear anuncios, relacionados a su perfil, para comunicar libremente el objetivo de su empresa.

¿Qué utilidad puede obtener su empresa de Facebook?

  • Comunicar un evento, por ejemplo el lanzamiento de un producto o servicio, creando una página o un grupo Facebook.
  • Reclutar colaboradores, buscar a socios, clientes, conocer a los amigos de sus amigos, etc.
  • Mantenerse en contacto con sus contactos profesionales y aprender a conocerlos mejor, a través de las aplicaciones de Facebook.
  • Mejorar su posicionamiento, actualizando su perfil y estado en Facebook.
  • Efectuar la vigilancia de las empresas y los sectores activos y competidores, sondeando la popularidad de los grupos.
  • Hacer de modo simple y rápido sondeos de opinión, pequeñas encuestas, con el fin de determinar el público objetivo de su empresa.
  • Publicar y compartir imágenes y archivos, para dar una imagen activa de su empresa.

Las ventajas de Facebook

  • Presencia gratuita en Internet: la inscripción y la utilización de Facebook son gratuitas. Las informaciones presentes en su perfil y sus páginas se publican rápidamente.
  • Comunidad importante: Facebook forma parte de las redes más concurridas y más dinámicas, donde cada vez hay más miembros a los cuáles puede llegar su empresa.
  • Indización por Google: Google indiza los perfiles y las páginas de los miembros de Facebook. Es decir, los internautas que efectúan una búsqueda en Google por ejemplo con el nombre de "su empresa" podrán acceder a su perfil y sus páginas Facebook desde Google. Es decir, usted aumenta la presencia de su empresa en la red.

Los inconvenientes de Facebook

  • Demora de tiempo: la lectura del flujo RSS y de las noticias de los amigos, las invitaciones para juntar grupos o para participar en juegos, el envío de mensajes, todas estas numerosas aplicaciones lúdicas, que crean el interés de la red social, demoran tiempo.
  • Personal / profesional: difícil en Facebook de separar la red personal de la red profesional. Dado que es su nombre y no el de su empresa el que aparece en su perfil, forzosamente serás solicitado por su entorno no profesional.

¿Cómo crearse un perfil en Facebook?


Crear un perfil en Facebook:
  • Entrar a la página de inscripción de Facebook.
  • Llenar su perfil.
  • Constituir su red social invitando a sus contactos (mediante e-mails).

Crear anuncios en Facebook


Los anuncios en Facebook, relacionados a su perfil personal, permiten promocionar su empresa. En esta página, puede subir sus actualizaciones, vídeos, fotos, grupos Facebook favoritos y sus "contactos" pueden realizar comentarios. Los miembros Facebook pueden "volverse fan" de su página. Las páginas son públicas y accesibles a todo el mundo: un buen punto para el posicionamiento.

Crear un grupo Facebook


Haga clic en "Nuevo grupo" o vuélvase miembro de un grupo existente. La opción "grupos en común" le permite ver a cuales grupos pertenecen sus amigos.

Si crea un grupo, ciertamente no tendrá tantos miembros como el grupo Homer J Simpson, Barack Obama o Nutella, pero aumentará de seguro la visibilidad de su empresa en Internet.

Elegir un nombre personalizado


Facebook ofrece a sus usuarios elegir un nombre personalizado en su cuenta y su dirección de perfil, por ejemplo: www.facebook.com/coca-cola

Para obtener este URL personalizado, llamado también "Vanity URL" o "Marketing URL", basta con entrar a su perfil y entrar a esta dirección: http://www.facebook.com/username.

Sin embargo, para poder crear su propio URL, hace falta que su perfil Facebook hubiera sido creado antes del 31 de mayo de 2009. Las mismas funcionalidades están disponibles para las "Páginas de fans" de las marcas, sin embargo hay que haber tenido obligatoriamente por lo menos 1000 fans antes del 31 de mayo. Si no desea dar el nombre de su marca a su "Página de fans", Facebook le da la posibilidad de reservar el nombre en cuestión para evitar que otro miembro use su nombre. Para eso, entre a la página de ayuda.

Después de haber escogido el nombre de su página, es imposible modificarlo, entonces más vale que no se equivoque. Sin embargo, aunque usted atribuye un solo nombre a su cuenta, para impedir al máximo las tentativas de usurpación de identidad, Facebook se comprometió en conservar para cada usuario que había escogido su propio nombre, otro URL casi similar al inicial, incluyendo signos tales como la raya y el punto. De ese modo, usted no corre peligro de ser confundido: su perfil será accesible e identificable mediante estas mismas direcciones.

Consulta también :
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