Las mesas táctiles

Noviembre 2016



Las mesas táctiles, tecnología de punta en la actualidad, posiblemente están revolucionando las interacciones entre el hombre y la máquina. Aun no están destinadas al público en general, sin embargo, comienzan a adaptarse a ciertos ámbitos profesionales en los que no dudan en utilizarlas.


¿Qué son las mesas táctiles?


Las mesas táctiles son dispositivos sofisticados que permiten una interacción avanzada e inteligente entre el humano y la máquina.

Un poco comparables a los teléfonos móviles de última generación (iPhone, BlackBerry), disponen de una pantalla táctil sobre la cual el usuario interactúa mediante sus dedos, sus manos o hasta mediante objetos. Poseen también un programa que interpreta los desplazamientos, o más específicamente los contactos, que el usuario efectúa en la superficie de la mesa táctil.


Además de la posibilidad de que varios dedos interactúen en la superficie táctil al mismo tiempo, algunas mesas táctiles permiten que varias personas puedan utilizarlas simultáneamente. Otras, como las mesas táctiles, son paredes o escaparates que utilizan el mismo principio de funcionamiento.

¿Cómo funciona?


Las mesas táctiles pueden ser desarrolladas según dos tecnologías distintas:
  • La iluminación difusa (DI por sus siglas en inglés, Diffused Illumination): esta tecnología utiliza una multitud de proyectores infrarrojos colocados bajo la pantalla. Cuando el usuario toca la superficie de la mesa, los proyectores reflejan la luz emitida por el punto de contacto hacia una cámara infrarroja dirigida hacia la pantalla. Todos los movimientos hechos por el usuario son detectados y luego interpretados por el programa integrado en la mesa.
  • Reflexión interna total frustrada (FTIR por sus siglas en inglés, Frustrated Total Internal Reflection): diodos electroluminiscentes infrarrojos están colocados a los bordes de una placa de plexiglás. Con este sistema, el brillo de los haces infrarrojos es confinado únicamente dentro de la placa de plexiglás. De este hecho, ya que la luz no puede "escaparse", se refleja y rebota sobre toda la superficie. De esta manera, cuando el usuario toca la mesa, la luz emitida por los leds, es proyectado y redirigido hacia una cámara. El programa luego tomará el relevo para interpretar los movimientos.

¿Por qué utilizar una mesa táctil?

Ventajas


Además del aporte tecnológico, la mesa táctil puede volverse un gran valor agregado para un profesional. Va poder proponerle al cliente una visión simple, concreta e interactiva de su producto o servicio. Por ejemplo, en el momento de una compra, además de los consejos que ofrece, puede dialogar alrededor de la mesa mediante la ayuda de demostraciones, sonidos, etc.

Inconvenientes


El principal inconveniente es el precio que puede ser a primera vista disuasivo. La mesa táctil de Microsoft, bautizada Surface, cuesta 11.000 dólares. Los precios varían en función al modelo de la mesa, las pantallas táctiles pero también en función de las aplicaciones que se desea integrar al programa que administra y conduce la interactividad de la mesa.

Principales características

  • Pantallas grandes (cerca de 30 pulgadas) y de alta resolución gráfica.
  • Conexión de Internet (Ethernet, Wifi).
  • Salidas de audio.
  • Detección y una interacción con objetos.
  • Diseño 2D y 3D.
  • Aplicaciones multi-usuario y multi-touch.
  • Programas adaptados a las actividades profesionales.

Las utilizaciones profesionales

Para el sector turismo


Las aplicaciones orientadas al turismo son ejemplos ilustres de las ventajas de la mesa táctil. La utilización en una agencia de viajes, va a permitirle al cliente consultar las ofertas de manera detallada e interactiva (vídeos, diapositivas, visitas virtuales, ambiente y sonidos envolventes), para que se sienta sumergido en su viaje. Conduce en cierto modo su propia visita, es casi como si estuviera allí realmente. Se utiliza para incentivar la compra.

Para el sector inmobiliario


En una agencia inmobiliaria, la mesa táctil puede volverse muy útil para el profesional ya que le sirve para realizar demostraciones en 3D para ilustrar el proyecto de compra. El acceso a Internet desde la mesa permite navegar por el sitio Web de la agencia accediendo a las mismas funciones: búsqueda de ofertas, creación de una cuenta, guardar anuncios interesantes. Los programas también pueden dar la oportunidad de visitar la casa, habitación por habitación, hacer un zoom sobre las fotos etc.

Para restaurantes


En los restaurantes, la mesa táctil puede permitir consultar los menús, las imágenes de los platos y las características de los productos (precio, procedencia, ingredientes) pero también y sobre todo ordenar desde la mesa. El mismo principio para los bares donde el cliente puede ordenar al camarero traerle un cóctel a su mesa sin tener que moverse de su sitio.

Para el gran consumo


En algunos países, algunas grandes empresas comienzan a utilizar las mesas táctiles. Es el caso por ejemplo de France Télécom, Renault o también por la Sociedad Nacional de Ferrocarriles Franceses (SNCF por sus siglas en francés de Société Nationale des Chemins de Fer Français) quienes buscan en efecto desarrollar aplicaciones específicas que pueden relacionarse y adaptarse a sus actividades y sus objetivos comerciales.

¿Y los otros sectores?


Los otros sectores de actividad podrán beneficiarse de esta tecnología en el futuro. Este es el caso del sector de educación, de medicina, de seguridad o el sector financiero.

En resumen, podemos fácilmente percibir que gracias a esta tecnología, las relaciones cliente / empresario son dinámicas, mucho más interactivas, interesantes y atractivas.

¿Donde comprar las mesas táctiles?


Stantum
After Mouse
Immersion
Intuilab

Consulta también :
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