Dashboarding: la nueva tendencia online

Diciembre 2016



Actualmente, la gran tendencia es el dashboarding . Los cuadros de mando aumentan rápidamente en internet y no es raro escuchar en las reuniones: "me envías tus cuadros de mando". Es que el desarrollo de las aplicaciones web ha literalmente incrementado el número de las transacciones de información, por lo que actualmente es difícil de tratar la totalidad de la información que circula en a empresa o la que viene del exterior. Los ergonomistas encontraron la solución proponiendo cuadros de mando, que permiten tener acceso de manera visual a las tendencias y a las informaciones importantes.


Netvibes, el pionero


"Dashboard everything". Con este eslogan Netvibes anuncia desde el principio cual es el objetivo de su servicio. El agregador fue uno de los primeros en ofrecer a sus usuarios los cuadros de mando para mostrar la información. La idea era simple. Netvibes quería encontrar, a todo costo, un sistema ergonómico para administrar el flujo de información que llega en la plataforma a un ritmo desenfrenado. En su versión gratuita, Netvibes ofrece a los usuarios los "widgets". Estos pequeños módulos permiten a los usuarios integrar el contenido que desean ver en su espacio personal. Las diferentes fuentes de información son presentadas en pequeños cuadros que el usuario puede desplazar libremente en el interior de la página o de pestaña en pestaña. Al optar este estilo de presentación, Netvibes mostraba poco a poco los cuadros de mando y acostumbraba a los profesionales a ver la información en modo "dashboard". Actualmente, existen incontables programas y aplicaciones profesionales que ofrecen este tipo de navegación en modo "dashboard". De Google Analytics a los programas CRM, actualmente es inconcebible ofrecer un servicio aunque sea poco analítico sin ofrecer un "dashboard".

Pero la moda del dashboarding estalló sobre todo con la web 2.0. Hace 6 meses, Netvibes lanzó su propio motor de búsqueda que presenta los resultados de la búsqueda en tiempo real en la forma de cuadros de mando. El usuario puede ingresar una palabra clave y seguir la actualidad sobre un tema en particular. Para Freddy Mini, el PDG (Presidente Director General) de Netvibes, el dashboarding es ineludible: "es una nueva manera de monitorear y vigilar la actualidad de un equipo deportivo, de una empresa, de la competencia, de una celebridad, de debates políticos, de las últimas noticias y de los trending topics (palabras clave) sin tener que buscar en los motores de búsqueda y pasar de página web en página web", afirmó en el blog de Netvibes durante el lanzamiento de esta nueva funcionalidad hace 6 meses.

Encontrar cualquier información usando Google


En cuanto a los cuadros de mando, Google no es la excepción. Se puede decir que el sistema de cuadros de mando de Google probó ser un verdadero argumento comercial para el motor de búsqueda. Mountain View Farm fue capaz de volver accesible la información técnica a un mayor número de personas a través de cuadros de mando didácticos. Desde el servicio de medición de tráfico del sitio web "Analytics" hasta la gestión de campañas de Adwords, los cuadros de mando de Google contribuyeron sin duda al éxito de estas soluciones. Las evoluciones de las campañas y de la audiencia son inmediatamente visibles, bajo la forma de gráficos en un primer momento. Las cifras clave son colocadas de manera visible (por ejemplo: el número de visitas y la tasa de Bounce Rate). Antes de Google, el servicio de análisis de audiencias de sitios web Xiti también había aplicado los cuadros de mando en la empresa.
La entrada masiva de la presentación en cuadros de mando es tal que Google configuró un dashboard (cuadro de mando) para las personas el año pasado. Con esta función, los usuarios de la cuenta de Google pueden seguir todas las actividades en internet, especialmente mediante los servicios de Google para administrar mejor su presencia en internet, ya que con la web 2.0 las fuentes de información crecieron vertiginosamente.
"Tuvimos en un primer momento, en los años 90. La era de de la navegación, donde se navegaba de manera fácil, donde antes no existían muchas fuentes de información. Luego, a principios del 2000, el número de fuentes aumentó considerablemente, aparecieron los blogs, pasamos a la era de la búsqueda en internet. Actualmente, con las redes sociales y el microblogging las fuentes de información crecieron potencialmente hasta tal punto que es imposible seguir todo", nos explicaba Freddy Mini en una entrevista realizada hace un año.

Monitorear y navegar gracias a los cuadros de mando


En 2003, en su obra "El Control de gestión", Enrique Bouquin define al cuadro de mando como "un conjunto de indicadores diseñados para permitir a los administradores informarse del estado y de la evolución de los sistemas que manejan y de identificar las tendencias que les influirán en un horizonte coherente con la naturaleza de sus funciones".

De manera general, el cuadro de mando es una verdadera herramienta de información, pero también de comunicación dentro de la empresa. El cuadro de mando va a permitir evaluar el desempeño del equipo del proyecto y motivar a los trabajadores. También, va a permitir a los equipos avanzar de manera continua el proyecto. Además de la presentación, el cuadro de mando permite destacar la información que permitirá una decisión más rápida y pertinente en la empresa.
Si existen programas especializados, pagos y gratuitos, los cuadros de mando pueden ser realizados en una hoja de cálculo. Para los usuarios de Excel 2007, muchos macros han sido desarrollados para permitir realizar de manera más simple los cuadros de mando.

Monitorear las tendencias de su ámbito profesional


Los cuadros de mando en la empresa sirven cada vez más para monitorear su ámbito profesional. Las herramientas de vigilancia cada vez más ofrecen beneficios de sus resultados en la forma de un cuadro de mando que permite monitorear su ámbito profesional. El cuadro de mando es uno de los medios más eficaces para asegurar la vigilancia jurídica, competitiva o estratégica. Lo cuadros de mando permiten a los usuarios tener una síntesis, pero también resaltar un acontecimiento importante.

Dirija sus proyectos


Los cuadros de mando son utilizados desde hace tiempo por los gestores de proyecto y responden a una necesidad principal que son el control de costos y los plazos. El cuadro de mando, verdadera herramienta de la gestión de proyectos, permite administrar las tareas destinadas al equipo, pero también evaluar los riesgos y las fases críticas del proyecto. Por lo tanto, los cuadros de mando pueden volverse una herramienta útil en la toma de decisiones para las empresas.


El cuadro de mando del gestor del proyecto contendrá elementos clave como el número de colaboradores en el equipo, la lista tareas destinadas a este equipo o incluso la carga de trabajo destinada a cada colaborador.

Los cinco mandamientos del cuadro de mando pertinente


- Considere solo la información esencial.
- Realice una presentación legible y comprensible de todos los colaboradores de la empresa o de servicio.
- Piense en las evoluciones futuras durante su diseño.
- Actualice con frecuencia el cuadro de mando, las cifras de desactualizan rápidamente.
- Optimice su cuadro de mando y cree funciones de alertas para no dejar pasar ningún acontecimiento.

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