Pantalla azul, error Bad pool caller / Header 0x000000c2

Agosto 2017



Problema 1


No puedo iniciar Windows ya que cuando intento iniciar me aparece un pantallazo azul con el mensaje siguiente:
Bad Pool Caller  
Bad Pool Header


¿Qué puedo hacer?

Solución 1


Este problema puede ser debido a diversos factores:
  • un periférico defectuoso
  • un modulo de memoria HS
  • la BIOS tarda mucho en identificar los periféricos
  • los cables del ratón y el teclado están conectados al revés
  • se ha overclockeado demasiado el CPU o la tarjeta gráfica


Lo primero que debes hacer para solucionar este problema es desconectar todos los dispositivos USB, y comprobar que el conector del teclado no esté en el puerto destinado al ratón, ni que el conector del ratón esté en el puerto destinado al teclado.

Luego, intenta reiniciar el PC, si Windows inicia entonces el problema era debido a un periférico o a un periférico conectado a un puerto USB HS.

Si Windows no inicia:
Deja todos los dispositivos USB desconectados, luego reinicia el PC con un solo modulo de memoria.

Si Windows inicia, una de los módulos era HS, reemplázalo.

Si la BIOS de tu placa base es reciente, comprueba que no hayas conectado un lector de CD o disco rígido de los años 1998.

Desconecta todos los periféricos internos (excepto el disco rígido)

Si Windows inicia, un periférico interno era en HS, reemplázalo.

Esto sucede a veces, comprueba que no hayas hecho esto:

Cambia la posición de los conectores

Si Windows no inicia, continuamos!

Probablemente hayas overclockeado demasiado el CPU y/o la tarjeta gráfica desde la BIOS

Haz un "Load default setting" (resetea los parámetros de la BIOS), guarda luego reinicia.

Si sigues teniendo el problema, tu placa base debe estar defectuosa, reemplázala.

Problema 2


El pantallazo azul con el mensaje de error me aparece mientras estoy utilizando Windows.

Solución 2


Esto puede deberse:
  • a un controlador mal instalado
  • a un programa que intenta hacer una modificación critica a Windows
  • al uso de un videojuego o cuando el PC está siendo utilizado por varias horas


Reinstala los controladores, si necesitas ayuda pon tu post en el foro de Drivers de Kioskea

Si solucionaste el problema, perfecto! Si no, continuamos!

Quizás estás utilizando un programa que desea realizar alguna modificación crítica para el sistema (por ejemplo: modificar un archivo importante para el buen funcionamiento de Windows)

Si tu PC recalienta, quítale el polvo. Si esto no funciona, cambia la pasta térmica, reemplaza los ventiladores de refrigeración y pon unos más potentes.

Si los problemas continúan, no dudes en poner tu mensaje pidiendo ayuda en el foro de hardware de Kioskea.

Consulta también

Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 2 de septiembre de 2010 a las 00:01 por Carlos-vialfa.
El documento «Pantalla azul, error Bad pool caller / Header 0x000000c2» se encuentra disponible bajo una licencia Creative Commons. Puedes copiarlo o modificarlo libremente. No olvides citar a CCM (es.ccm.net) como tu fuente de información.