Cómo evaluar gratuitamente su popularidad en Internet

Diciembre 2016



En los tiempos en que Internet se ha convertido en una fuente de búsqueda de información, todas las marcas necesitan tener presencia en la web, ya sea a través de una página Web o una presencia en las redes sociales. Saber quiénes los visitan, lo que buscan y lo que encuentran constituye una información muy preciada. Sin embargo, obtener y manejar esta información puede ser un dolor de cabeza para los principiantes. Antes de confiar esta tarea a una empresa especializada, puede analizar sus visitas utilizando herramientas gratuitas.

¿Por qué evaluar su popularidad en Internet?


Contrariamente al comportamiento de los consumidores en una tienda física o cuando leen una revista, el comportamiento de los usuarios en Internet deja rastros, cuando hacen búsquedas en un motor como Google o navegan en Internet, y pueden ser utilizados. La explotación de estos datos gratuitos abre numerosas puertas que harán progresar el marketing de la empresa, sin necesidad de tener que realizar encuestas para recoger información. Esto permite:

Medir su popularidad en el mercado: ¿Cuáles son las marcas más buscadas en su sector de actividad? ¿Cuál es la notoriedad de su marca? ¿Cuál es la notoriedad de la competencia directa?

Evaluar el trafico y su evolución: ¿Cuántas personas han buscado su marca? ¿Cuántos han visitado su sitio Web? ¿En qué periodos, a qué horas? ¿Estas cifras están en alza?

Conocer mejor y comprender a los consumidores: ¿Qué buscan los que visitan su sitio Web? ¿Qué contenido han atraído su atención? ¿Con qué frecuencia regresan? ¿Desde donde se conectan?

Evaluar la eficacia de su comunicación: ¿El tráfico ha aumentado a raíz de una promoción? ¿Cuáles son los soportes y mecanismos más eficaces? ¿Cuál es el público objetivo más reactivo? ¿El tráfico conseguido es permanente?

Optimizar el rendimiento de Internet en la empresa: ¿Para qué es más eficaz? ¿Cómo puede permitir ganar partes de mercado? ¿Cómo mejorar el posicionamiento de su sitio web?

Saber lo que buscan los cibernautas


El motor de búsqueda Google concentra hoy en día la casi totalidad de búsquedas de los cibernautas: inútil de buscar en otro lado para saber lo que buscan los cibernautas. Las palabras claves buscadas en Google constituyen una preciosa fuente de información sobre los consumidores, y existen herramientas gratuitas que permiten hacer una evaluación de éstas.

Los motores de búsqueda


Según el informe mensual del AT Internet Institute (ex-Xiti Monitor), en mayo del 2010, 91% de las visitas generadas por motores de búsqueda provenían de Google. Sus principales competidores, Bing y Yahoo, representaban el 2,8 y 1,8% de las búsquedas respectivamente, mientras que los demás representaban menos del 1%. Cuando se busca establecer un panorama general de las búsquedas de los cibernautas sobre una marca, basta con limitarse a un análisis de búsquedas efectuadas en Google, ya que serán muy representativas.

Analizar las búsquedas en Google


El servicio Estadísticas de Google permite a cualquier usuario que posea una cuenta en Google conocer las estadísticas de las búsquedas efectuadas desde 2004 por los cibernautas del mundo entero. Estos datos normalizados, de 0 a 100, no proporcionan valores absolutos en número de búsquedas y son analizados únicamente a partir de un volumen representativo. Para conocer con precisión en valor absoluto el número de búsquedas asociadas a una palabra clave o expresión, es necesario utilizar el servicio de palabras claves de Google Adwords.

Explotar las Estadísticas de Google


Este servicio permite analizar las estadísticas de las búsquedas de los cibernautas sobre una marca, la de su competencia, y sobre todo las búsquedas en un determinado sector económico. Por ejemplo, un fabricante de cosméticos puede evaluar el aumento de búsquedas sobre su marca, y además las estadísticas de segmentos de productos, utilizando expresiones como "cosmético bio" o "adelgazante", en diferentes zonas geográficas, diferentes periodos y obtener valiosa información.

Conocer con precisión el numero de búsquedas de una palabra clave


La búsqueda en Google Adwords permite obtener con exactitud el número de búsquedas efectuadas de una expresión en Google mensualmente, así se trate de un pequeño volumen de búsquedas. Si la marca de la empresa no tiene una suficiente notoriedad para aparecer en "Estadísticas de búsqueda de Google", ésta aparecerá aquí. Este servicio, creado para sugerir a los usuarios la compra de palabras claves para publicidad, también mostrará una sugerencia de búsquedas de cibernautas con similares características, muy pertinente para conocer mejor a la competencia y las expectativas de su clientela.

Evaluar su notoriedad en Internet


Los enlaces que aparecen en las páginas y las citaciones de su marca o empresa fuera de su propio sitio web dan cuenta de su popularidad y la de su sitio web. ¿Cómo evaluar esta notoriedad?

Conocer su "pagerank"


El pagerank es una tecnología desarrollada por Google para evaluar la popularidad de una página web. Es una nota comprendida entre 0 y 10. Cuanto más elevada sea, el sitio web estará mejor posicionado en la lista de resultados de las búsquedas. Google evalúa este dato alrededor de 4 veces por año, durante la célebre "Google Dance". No se conoce en detalle el modo de cálculo, pero su principio se basa en la noción de backlinks, es decir las paginas que dirigen hacia ese sitio. Google considera que un enlace dirigiendo a una página equivale a un voto a su favor. Cuanto mayor sea el número de enlaces dirigiendo hacia una página, mejor será la nota final. Para conocer su pagerank, puede integrar la barra de herramientas de Google en su navegador, o utilizar diversas páginas y aplicaciones gratuitas.

Obtener los enlaces que dirigen a su sitio web


Basta con utilizar un simple comando en Google, escriba "link" delante de la dirección del sitio web. Google muestra la lista de enlaces que dirigen hacia esta dirección. Para listar los backlinks de un sitio web completo, habrá que hacer esta operación con las direcciones de cada una de las páginas. Si quiere evitar esta tarea fastidiosa, el comando "site:" permite hacer esta evaluación para obtener un inventario de las paginas indexadas conteniendo esta url.

Saber si hablan de usted en la web


Escribir regularmente el nombre de su empresa en Google y analizar los resultados es un primer método para evaluar su notoriedad en la Web. Las alertas de Google le permiten estar al tanto acerca de la aparición en la web de artículos relacionados a las palabras clave de su elección, y recibirlas por correo electrónico.

Analizar el trafico y su audiencia


Su sitio web es el primer medio que le informa sobre su popularidad en la web, pero las redes sociales ofrecen nuevos medios de intercambio y de información. ¿Qué herramientas utilizar para conocer a sus visitantes, y qué información obtener?

Herramientas para analizar el tráfico


La mayoría de hostings proporcionan de manera gratuita los datos brutos relativos al tráfico en sus servidores, pero no siempre proporcionan herramientas de analices avanzadas. Además de soluciones de pago especializadas, existe en el mercado numerosas herramientas gratuitas, fáciles de instalar, que permiten medir la cantidad de visitas a su sitio web. La primera de ellas es Google Analytics, seguida de Yahoo Web Analytics, Piwik, o Woopra que permite una visibilidad sobre el tráfico en tiempo real.

¿Qué permite el análisis de su visitas?


Las herramientas de análisis permiten conocer el número total de visitas (o visitas únicas) a un sitio Web o a cada una de las páginas, el número de páginas visitadas, el tiempo pasado en cada una de ellas. De este modo puede conocer los contenidos de su sitio web que atraen más. El perfil de los visitantes da información sobre su ubicación geográfica, su navegador, el número de visitas efectuadas, la frecuencia de sus visitas. También podrá saber cómo han llegado al sitio web (desde un enlace en otra página, newsletter, email, motor de búsqueda), y en el caso de Google, las palabras claves que los han dirigido al sitio web. El total de estos datos y su progresión en el tiempo permite un análisis avanzado de la calidad del contenido, la expectativa de los cibernautas, la eficacia de las campañas de comunicación.

¿Cómo analizar el trafico en Facebook?


Un gran número de empresas además de su sitio Web posee una "página de admiradores" en Facebook que informa sobre su popularidad y permite una comunicación más directa con los consumidores. Es posible analizar los datos de esta página (número de nuevos admiradores, número de visitas, etc.) ya sea integrando Google Analitics a esta página, o utilizando Facebook Insights, el motor de estadísticas de Facebook.

Consulta también :
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