Cómo bloquear tu celular robado - Claro Perú

Diciembre 2017

En caso de robo o extravío de tu teléfono celular debes reportarlo de inmediato a tu compañía operadora de telefonía móvil. Esta se encargará de suspender temporalmente tu línea y colocar obligatoriamente el IMEI de tu teléfono en una lista negra de alcance mundial, lo cual impedirá que sea utilizado en cualquier otra empresa de telefonía móvil con acceso a la lista.


Cómo bloquear tu celular Claro por IMEI en Perú

Para bloquear tu línea y equipo celular por IMEI, debes llamar al 123 desde cualquier celular Claro o al 0801-12323 desde un teléfono fijo (ambas llamadas son gratuitas). También puedes comunicarte con el (01) 620-0123 desde cualquier celular o fijo (llamada con costo).


Una vez reportado el robo o pérdida, podrás solicitar una nueva tarjeta SIM con tu mismo número. El costo de esta operación es de S/ 5,00 y el trámite se realiza personalmente en los Centros de Atención al Cliente de Claro a nivel nacional.

Cómo bloquear un celular Claro por Internet

La empresa Claro no brinda ningún servicio en línea para bloquear celulares robados. Permite hacerlo únicamente mediante llamadas telefónicas o de forma presencial.

Cómo reportar un celular robado Claro por Internet

Después de 24 horas de haber efectuado el reporte de pérdida o robo, tu teléfono celular deberá figurar en la lista de equipos bloqueados suministrada por la página web de Osiptel. De no ser así, puedes llenar el siguiente formulario, para que esta entidad haga un seguimiento de tu reporte y verifique que se cumpla tu solicitud de bloqueo.

Foto: © Claro.

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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 19 de diciembre de 2017 a las 05:20 por Carlos-vialfa.
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