Por qué CCM no ayuda a recuperar contraseñas

Mayo 2017

Por razones de seguridad, CCM no puede ayudar a la recuperación de contraseñas olvidadas o claves de identificación digital. Desafortunadamente, es muy difícil verificar que una solicitud de este tipo es una solicitud legítima para recuperar la contraseña y determinar que el usuario de verdad ha perdido su contraseña. La constante presencia de actividad maliciosa en Internet representa amenazas para el robo de identidad, piratería y hacking, todas actividades ilegales. Incluso si un usuario tiene éxito en probar su identidad, CCM se abstiene de contestar este tipo de preguntas en los foros debido a la visibilidad de la solicitud.


CCM no ayuda a la recuperación de contraseñas

Los miembros de CCM no pueden ayudarte a recuperar una contraseña de ningún sistema operativo, como Windows, Mac y Linux, entre otros. La misma regla aplica para los códigos digitales u otros sistemas que requieren una contraseña para ingresar. Toma en cuenta que los códigos digitales incluyen contraseñas BIOS (Basic input output system, por sus siglas en inglés, o Sistema básico de entrada y salida, en español). Si compraste una laptop de segunda mano, te sugerimos que busques en el programa de transferencia de la propiedad del fabricante o restablece tu contraseña.

Por otro lado, incluso cuando un problema es resuelto, el rastro del mensaje permanece visible en el foro. Se puede encontrar a través de una búsqueda sencilla y ser usado por una persona maliciosa con el propósito de hackear o cometer cualquier otro crimen digital.

La única solución que podemos ofrecerte es ser cuidadoso, escribir en papel tu contraseña y mantenerla en un lugar seguro.

Qué es la piratería informática

Piratear o hackear una contraseña es intentar entrar a un sistema o identificarse en un sistema sin la identificación autorizada, con la finalidad de obtener información restringida o realizar otras acciones que pongan en peligro la seguridad del sistema.

Características de la piratería informática

Puede que ignores que la acción que intentas realizar es ilegal. Intentar ingresar a un sistema sin la apropiada y legal identificación es un acto de piratería.

Riesgos de la piratería informática

Existen muchos riesgos al piratear o hackear una contraseña. Estos riesgos incluyen:

Consecuencias legales: la mayoría de los países adoptaron una legislación estricta contra la piratería cibernética y el hacking con penalidades severas. Los códigos penales varían de un país a otro. Algunas multas son encarcelamiento y, en algunas instancias, castigo físico.

Represalias del dueño del sistema: las represalias pueden ser físicas, morales o técnicas. Por ejemplo, te puedes enfrentar a una persona con más experiencia en tecnología y tu acción maliciosa puede ser usada en tu contra.

Ser restringido a ejercer tu profesión en un campo específico durante un periodo establecido de tiempo.

Cómo recuperar una contraseña

Antes de intentar recuperar tu contraseña, asegúrate que has introducido la contraseña asociada con tu cuenta. Revisa que las mayúsculas y minúsculas estén escritas adecuadamente, que ninguna tecla esté pegada a tu teclado e incluso verifica que tu teclado esté configurado correctamente (QWERTY o AZERTY).


Si todavía experimentas problemas con tu contraseña, te sugerimos contactar a un administrador del sitio. Si eres titular o administrador de la cuenta de Windows XP o Microsoft, consulta el foro de soporte de Microsoft. Si eres usuario de Windows 2000 o de versiones anteriores, consulta nuestra ficha sobre contraseñas perdidas (en inglés).

Consulta también

Publicado por gslaura. Última actualización: 27 de mayo de 2016 a las 02:23 por gslaura.
El documento «Por qué CCM no ayuda a recuperar contraseñas» se encuentra disponible bajo una licencia Creative Commons. Puedes copiarlo o modificarlo libremente. No olvides citar a CCM (es.ccm.net) como tu fuente de información.