Cómo cambiar tu número de teléfono de T-Mobile: en español
Si estás recibiendo llamadas que son para otra persona, alguien te está molestando o piensas mudarte, con T-Mobile es posible cambiar tu número de teléfono las veces que lo necesites. El proceso tarda algunas horas, pero es realmente sencillo debido a que sólo es necesario comunicarse con el soporte técnico del operador.
¿Cómo cambiar tu número de celular de T-Mobile?
Si quieres cambiar tu número telefónico para evitar llamadas molestas o por motivos personales, T-Mobile te ofrece la protección Scam Shield, con la cual podrás cambiar de número de celular una vez al año y por línea. Esto se hace por medio del servicio al cliente, que también está disponible en español. Simplemente marca 611 desde un teléfono T-Mobile o 1-800-937-8997 si estás llamando desde un operador distinto o teléfono fijo.
Desde la app My T-Mobile ve a la pestaña Cuenta y haz clic en la sección Contáctanos. Sigue las instrucciones que te proporcionen para elegir tus preferencias de idioma.
Al realizar el cambio de número, deberás tomar en cuenta lo siguiente:
- Se borrarán todos los mensajes de tu correo de voz. Para configurar tu nuevo Correo de voz solo haz clic en el enlace.
- El cambio de número se completará en un plazo de hasta cuatro horas.
- Se recomienda actualizar tu información telefónica en cuentas personales (banco, seguro médico, etc.)
- Los registros de llamadas del número anterior ya no estarán disponibles en tu cuenta de T-Mobile.com.
- El número que utilizabas anteriormente podrá ser atribuido a otro usuario en un lapso de 45 a 90 días.
¿Cuánto cuesta cambiar tu número de teléfono?
Como mencionamos anteriormente, el servicio de T-Mobile te permite realizar un cambio de número al año sin costo adicional. Sin embargo, todo cambio extra tendrá un costo de 15 dólares, mismo que podrá verse reflejado en tu siguiente factura.
