Cómo bloquear tu equipo – Claro Colombia

Septiembre 2017


Si has perdido o te han robado tu móvil, lo primero que debes hacer es reportarlo para que tus datos y tu línea no sean utilizados por otra persona.

Cómo bloquear tu móvil

Para bloquear tu móvil y poder recuperar tu número y tus datos, debes llamar al *611 desde un celular Claro.

También puedes contactarte con el servicio de atención al cliente marcando desde Bogotá el 7441818 y desde otros lugares el 01 8000 341818.

Una vez reportada la pérdida o el robo, podrás solicitar una nueva tarjeta SIM que tendrá el mismo número. El costo de este nuevo chip es de $2.320 y el trámite se realiza personalmente con tu cédula de identidad en un Centro de Atención y Ventas Claro.

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Publicado por Ferparis. Última actualización: 2 de abril de 2016 a las 11:29 por Ferparis.
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