Cómo proceder en caso de robo o extravío de tu celular – AT&T (Iusacell - Nextel)

Mayo 2017



El extravío de un celular es una experiencia que desafortunadamente vivimos casi todos por lo menos una vez.
Tomando en cuenta esta constatación, se ha establecido un procedimiento que reducirá las probabilidades de que tu teléfono sea utilizado por otras personas.

Qué hacer si te roban el celular

Lo primero que debes hacer es llamar al *611 y declarar el extravío o el robo. Debes contar con el IMEI de tu teléfono para bloquearlo. Este código está en la factura de compra de tu celular.
Deberás dar el IMEI al operador para que proceda al bloqueo.
A modo de prevención, te recomendamos tener anotado tu IMEI en algún lugar seguro. Puedes obtenerlo marcando *#06# desde tu celular. Esto es, por supuesto, si todavía lo tienes.

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Publicado por Ferparis. Última actualización: 3 de marzo de 2016 a las 11:55 por Ferparis.
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