Cómo bloquear un celular en caso de extravío - Movistar Chile

Noviembre 2016


Hay muchas formas de perder un teléfono. En una noche de fiesta, un trayecto en metro o bus o simplemente cuando te sientas en un banco de la plaza. Por supuesto, también puede ser que te lo hayan robado. En cualquier caso, es muy útil saber lo que hay que hacer para bloquear tu celular.

Cómo bloquear un teléfono robado o extraviado - Movistar Chile

Tanto para recuperar tu número y (en algunos casos) tu saldo, como para evitar cobros por servicios que no has utilizado cuando perdiste tu teléfono, es necesario que lo bloquees apenas te des cuenta de que no lo tienes.
Para ello, aquí te explicamos cómo Movistar te permitirá solicitar el bloqueo de tu teléfono móvil.

Desde la sucursal virtual

Debes ingresar a esta página e identificarte.
Luego debes abrir en el menú de la parte superior de la pantalla en la que aparecen tus líneas contratadas y seleccionar la línea que quieres bloquear.
Debes desplazarte hacia la parte inferior derecha de la página donde dice “Resolver en línea” y hacer click en “bloquear mi equipo móvil”.
Sigue el resto de instrucciones que irán apareciendo en la pantalla y habrás bloqueado correctamente tu celular.

Desde otro móvil o un teléfono fijo

Debes llamar a cualquiera de estos dos números y seguir las instrucciones:
600 600 3000
800 760 909

Desde el extranjero

Llama al +56 9 916 10611 y sigue las instrucciones.

Y si encuentras tu teléfono

Si has bloqueado tu celular y tienes la suerte de encontrarlo, puedes desbloquearlo fácilmente. Sólo tienes que acudir a una de las agencias de Movistar.

Este trámite puede ser hecho por otra persona en tu nombre. Para ello, quien realice el desbloqueo por ti deberá presentar un documento de identificación tuyo y los datos de tu teléfono:

Número de teléfono, número IMEI, marca y modelo e identificación de la tarjeta SIM.

Consulta también :
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