Cómo bloquear un equipo por robo o extravío - Claro Chile

Octubre 2017


Si pierdes o crees que te han robado tu teléfono Claro, puedes bloquearlo fácilmente para evitar que sea utilizado o vendido por terceros.
Para realizar el bloqueo tienes diferentes posibilidades. Aquí te indicamos cómo hacerlo.

Cómo bloquear un celular Claro perdido

Por teléfono:

Debes llamar al 800 800 066 desde un teléfono móvil o fijo e indicar información del titular además del número que quieres bloquear.

De manera presencial:

Puedes acudir a cualquier centro de atención Claro a lo largo de todo el país.

Si eres cliente de prepago, puedes bloquear tanto el equipo como la tarjeta SIM. Para ello debes probar que eres el propietario o un representante (con poder notarial) mostrando la boleta de compra del equipo.

Este procedimiento será más fácil si tus datos fueron registrados al momento de contratar el servicio, por lo que es altamente recomendable realizar dicha inscripción.

Si encuentras tu teléfono y quieres reactivar el servicio y desbloquear el equipo, debes acudir a cualquier centro de atención al cliente con un documento de identidad y la boleta compra del equipo (para clientes de prepago).

El realizar el bloqueo y desbloqueo te permitirá mantener tu plan, saldo y tu número.

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Publicado por Ferparis. Última actualización: 14 de enero de 2016 a las 19:15 por Ferparis.
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