Cómo evitar el acceso a tu cuenta WhatsApp si te robaron el celular

Diciembre 2016


Si pierdes tu celular o te lo roban, toda tu información contenida en WhatsApp (mensajes, fotos, videos, etc.) caerá en manos de extraños que pueden hacer mal uso de ella. Debes tener en cuenta que el bloqueo de la tarjeta SIM no es suficiente para cerrar tu sesión de WhatsApp. La aplicación puede conectarse a Internet por wifi y el malechor podrá ver los mensajes que recibes e incluso enviar mensajes a tus contactos.

Qué hacer para evitar el acceso a tu cuenta WhatsApp si te robaron o perdiste el celular

En caso de que te roben o pierdas el celular, lo primero que tienes que hacer es llamar a tu operador de telefonía móvil y solicitar el bloqueo de la tarjeta SIM. Si tienes el código IMEI, pide también el bloqueo del celular. Después de que hayas bloqueado la tarjeta SIM, adquiere un celular nuevo con el mismo número de teléfono y activa WhatsApp. De este modo, se bloqueará el acceso a tu cuenta de WhatsApp en tu celular robado, ya que solo se puede usar WhatsApp en un solo dispositivo a la vez.


Otra forma de cerrar tu sesión de WhatsApp en tu equipo robado es desactivando tu cuenta temporalmente. Para esto, envía un correo electrónico con tu número de teléfono en el formato internacional completo al equipo de soporte de WhatsApp.

Ten en cuenta que aunque tu cuenta esté desactivada, tu nombre seguirá apareciendo en la lista de contactos de tus contactos. Estos te pueden seguir enviándote mensajes que estarán pendientes durante un máximo de 30 días. Si reactivas tu cuenta en otro dispositivo antes de que se venza este periodo, recibirás los mensajes pendientes. De lo contrario, estos se borrarán automáticamente. Pero, debido a que tu historial de chats se almacena en el dispositivo, no podrás recuperar tus mensajes anteriores.


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