No puedo instalar 'drivers' (controladores) en mi computadora (ordenador) con Windows Vista

Septiembre 2017

Windows Vista posee una gran cantidad de drivers (controladores) preinstalados, lo que simplifica enormemente el proceso de instalación de dispositivos. En muchos casos, la instalación de estos no requiere que cuentes con el CD de instalación. Puedes simplemente conectarlos al PC (usando el cable USB, si es que el dispositivo posee una conexión USB, o bien simplemente al encenderlo). Windows Vista se encargará de instalar automáticamente el driver.

La ventana de instalación aparecerá en la parte inferior derecha de la pantalla, al lado del reloj. Sin embargo, es posible que a veces encuentres problemas con la instalación de un dispositivo.


No funciona el proceso de instalación

Si el dispositivo no funciona o ya iniciaste el proceso de instalación y tienes problemas para terminar la instalación, primero deberás hacer una restauración parcial del sistema a una fecha anterior a la que efectuaste la instalación, para que todo esté en orden y puedas volver a instalar el dispositivo.


Para hacer una restauración parcial del sistema, abre el menú Inicio y ve a Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Restauración.

Windows Vista te propondrá una fecha. Si esta responde a los criterios anteriores, entonces procede a la restauración. De lo contrario, haz clic en la casilla Elegir otro punto de restauración y selecciona el que sea conveniente.

Importante: una vez iniciada la restauración parcial del sistema, ya no será posible detenerla. Solo podrás regresar una vez que la restauración haya terminado.

El dispositivo no puede ser instalado tras haber intentado todo

Es muy raro en Windows Vista, pero desgraciadamente puede ocurrir.
Consulta las posibilidades que se muestran a continuación.

El driver no puede ser instalado

En este caso, el nuevo dispositivo no podrá ser detectado por Windows Vista. Deberás ir entonces a la página del fabricante del dispositivo y ver si el driver está disponible para poder bajarlo a tu PC. También puedes buscarlo en la sección Drivers de Kioskea.

Descarga el driver y guárdalo en tu PC (de preferencia crea previamente una carpeta con el nombre del driver para ubicarlo fácilmente). Conecta el dispositivo a la PC (con el cable USB si se trata de un dispositivo USB). Enciende el dispositivo. Se abrirá una ventana indicando que no se ha podido encontrar el driver y que es necesario buscarlo en Internet o en el PC. Elige la segunda opción y haz clic en Examinar para poder ingresar la ruta de acceso de la carpeta que contiene el driver. Selecciona el driver e instálalo. Será necesario reiniciar tu PC para terminar satisfactoriamente la instalación.

El driver que se ha instalado no es el adecuado

El nuevo dispositivo es reconocido por Windows Vista, pero no funciona bien. Si te pasa eso, descarga el driver y guárdalo en la PC (puedes crear previamente una carpeta con el nombre del driver para luego encontrarlo fácilmente). Abre el Administrador de dispositivos del Panel de control. Selecciona el dispositivo en cuestión y haz clic derecho sobre él. Selecciona Actualizar software de controlador. Aparecerá una ventana, haz clic en Buscar software de controlador en el equipo. En la nueva ventana que se abrirá, haz clic en Examinar para indicar la ruta de acceso de la carpeta que contiene el driver que ha sido instalado.

No olvides reiniciar la computadora para terminar satisfactoriamente con la instalación.

Consulta también

Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 9 de octubre de 2016 a las 18:33 por Carlos-vialfa.
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