Venta en línea: Escoger una plataforma de mercado

Julio 2017

Las plataformas de mercado representan actualmente entre el 10 y el 20 % del volumen de negocios de los principales sitios de comercio electrónico. Estos espacios de ventas ofrecen una oportunidad comercial interesante para los vendedores profesionales y empresas que desean diversificar sus canales de venta y aumentar sus ingresos y principalmente, mejorar la visibilidad de sus productos en la Web.

¿Cuáles son los principales criterios para escoger una plataforma de mercado adaptada a tu actividad y a tus objetivos de venta?

¿Qué es una plataforma de mercado?


Una plataforma de mercado es una plataforma de venta en línea abierta a los vendedores profesionales, e-comerciantes, empresas o a los individuos, generalmente albergada en un sitio de comercio en línea que genera mucha circulación (por ejemplo: Amazon), que está dirigida a una audiencia segmentada.

Las plataformas de mercado ponen a disposición de los vendedores profesionales o empresas una plataforma técnica para administrar sus actividades de venta de productos físicos o digitales, creación de catálogos de productos, posicionamiento web de estos últimos, gestión de los pedidos, sistema seguro de transacciones en línea, herramienta de seguimiento de la gestión de las existencias.

Pueden ser complementarias de un sitio de comercio electrónico operado por un vendedor o reemplazar completamente a este. Sin embargo, un sitio propio al universo de su marca es esencial en el comercio electrónico.

Ciertos e-comerciantes escogen confiar solamente una parte de su catálogo a las plataformas de mercado y proponer una parte de su catálogo en exclusiva en su propia tienda en línea.

Existen plataformas de comercio electrónico B2B que ponen en contacto a vendedores profesionales y empresas, y B2C, para la venta a los individuos. Ciertas plataformas son internistas (varias categorías de productos), otras son más especializadas (por ejemplo: tecnología, bricolaje, muebles, etc.).

Criterios de elección de una plataforma de mercado

Posicionamiento de los productos


El buen posicionamiento de las plataformas de mercado en Google es esencial para asegurar la visibilidad de los productos que serán propuestos a la venta en estos. Para aumentar la circulación hacia su catálogo y su tipo de conversión, es importante que las páginas de los productos aparezcan en los primeros resultados de Google en las búsquedas de palabras clave de un internauta.

Ciertas plataformas están mejor posicionadas que otras. Es el caso de las plataformas de mercado más grandes como Amazon.

Con el fin de averiguar el posicionamiento de las plataformas de mercado, puede ser útil hacer pruebas de palabras clave importantes para su actividad con el fin de identificar las plataformas de mercado mejores posicionadas.

Categorías de productos representadas


Ciertas plazas de mercado generalistas reagrupan numerosas categorías de productos. Es el caso de Amazon, eBay o PriceMinister por ejemplo.

Los vendedores que proponen categorías de productos dirigidas (por ejemplo: zapatos, joyas, productos de artesanía) pueden orientarse hacia plataformas más especializadas con el fin de dirigirse a los buenos clientes potenciales.

La elección depende de la estrategia adoptada, dirigirse a un tipo de clientela o ser visto por un máximo de internautas en una plataforma que goza de un tráfico web importante.

Costos


Para ser activos en una plataforma de mercado, los vendedores profesionales y empresas deben suscribirse a estas. La plataforma toma un porcentaje de las ventas realizadas, las comisiones son habitualmente comprendidas entre el 9 % y el 20 % del precio de venta. Estos costos varían de una plataforma a otra, por lo que es importante hacer un estudio comparativo.

Facilidades y seguridad de los pagos


Las plataformas de mercado proponen modos generalmente diferentes de pago: tarjeta de crédito tarjeta de débito, PayPal, SafetyPay, etc.

Políticas de ventas


Ciertas plataformas de mercado proponen varios mecanismos de venta para ayudar a mejorar las ventas: como el precio fijo, la subasta o la subasta invertida.

Estar presente en varias plataformas de mercado


Puede ser interesante proponer tu catálogo de productos en varias plataformas de mercado con el fin de aumentar la visibilidad de tus productos y mejorar tus ventas.

Sin embargo, estar presente en varias plataformas de mercado presenta un inconveniente ya que esto implica ingresar cada catálogo en cada sitio y administrar los pedidos por separado. Ciertas herramientas de gestión de ventas facilitan la integración de catálogos en varias plataformas y la gestión de los flujos de pedidos, por ejemplo: Sellermania, Neteven, Cybershop, Iziflux y Shoppingflux.

Lista de plataformas de mercado

Plataformas de mercado generalistas


Plataformas de mercado especializadas

  • Brandalley (ropa y zapatos)
  • Etsy (productos artesanales)
  • Placedestendances.com (moda)
  • Fnac (productos culturales)
  • MonEchelle (bricolaje y jardinería)
  • Godsavethekids (ropa y accesorios para niños)
  • Greenrepublic.fr (productos bio y eco-responsables)

Consulta también

Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 10 de mayo de 2014 a las 05:22 por Carlos-vialfa.
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