Añadir aplicaciones y administrar las pestañas de una página de Facebook

Noviembre 2016

Las aplicaciones permiten enriquecer la animación de una página de Facebook y mejorar las interacciones con la comunidad, como reclutar nuevos clientes potenciales o nuevos seguidores, fidelizar a los clientes o incluso construir su marca de empleador.

Te dejamos una selección de aplicaciones indispensables a las empresas presentes en Facebook, con consejos para administrar las pestañas en una página con el fin de optimizar la visibilidad de estas aplicaciones.

¿Para qué sirve una aplicación en una página de Facebook?


Facebook permite a los administradores de una página de Facebook instalar y personalizar aplicaciones para reforzar la animación, la visibilidad y las acciones de comunicación alrededor de su página.

Una aplicación es propuesta por un desarrollador, a menudo un proveedor de servicio web o un editor de programas

Condiciones de utilización de una aplicación para Facebook


Para instalar una aplicación en una página de Facebook, debes en primer lugar ir al sitio oficial de la aplicación. Para instalarlo y activarlo:
  • Utiliza Facebook como usuario (tu cuenta de administrador personal). Si estás conectado como Página, no podrás instalar la aplicación.
  • Autoriza la aplicación para acceder a ciertas informaciones de tu perfil, estas condiciones varían de una aplicación a otra. Lee atentamente la política de confidencialidad relativa a cada aplicación. * Si administras varias páginas de Facebook, escoge la página para la cual deseas que la aplicación esté activa.

¿Cuáles aplicaciones añadir a una Página Facebook empresarial?


La elección de las aplicaciones depende de tus necesidades de animación y de objetivos específicos de comunicación.

Añadir un "formulario de contacto"


Si deseas reclutar a clientes potenciales mediante Facebook, desarrollar una relación personalizada con tus seguidores o conseguir respuestas de tus clientes, puedes añadir un "formulario de contacto" a tu página.

La aplicación Contact form genera un formulario de contacto abierto a todos los visitantes de la página. Éstos pueden dejar un mensaje, que será enviado al correo electrónico de tu elección.

El formulario es personalizable. Puedes añadir varios campos suplementarios (facultativos u obligatorios): teléfono, dirección, etc.

Crear una encuesta


La aplicación Opinion Polls tiene vocación de reemplazar la herramienta "encuesta", una funcionalidad que fue eliminada de Facebook en 2013.

Permite plantear una pregunta con opciones múltiples a su comunidad, con un mecanismo muy simple de votos.

Proponer una suscripción a tu newsletter con MailChimp


La aplicación Facebook MailChimp permite a los usuarios suscribirse directamente a la newsletter de tu sitio web.

Les basta con informar, en un formulario creado con este fin, su correo electrónico (mención obligatoria), su nombre y apellidos (facultativo).

Es necesario disponer de una cuenta MailChimp.

Promover un evento, administrar una boletería


La aplicación Facebook EventBistro es una extensión del servicio de creación y de promoción de acontecimientos en línea Eventbrite.

Permite integrar gratuitamente un sistema de gestión de boletería en línea en tu página de Facebook y aumentar al número de inscritos a tu comunidad de Facebook.

Organizar un concurso en Facebook y recompensar a tus seguidores


Varias aplicaciones, que disponen de funcionalidades gratuitas, permiten crear juegos y concursos mediante una página de Facebook o incluso recompensar a los seguidores.

La aplicación Social Shaker propone diferentes tipos de juegos gratuitamente, para las páginas que reúnen menos de 1000 seguidores. Además de los juegos (quizz visuales, juego calendario, concurso de fotos y vídeos, prueba de personalidad, etc.), propone distribuir códigos o cupones de descuento a sus seguidores.

La plataforma Tigerlilyapps.com propone varias aplicaciones similares.

Nota: en el marco de un concurso, es obligatorio publicar el reglamento de éste.

Reclutar mediante tu página de Facebook


La aplicación Jobcast permite publicar trabajos para proveer a tu empresa y desarrollar tu marca de empleador.

Los candidatos pueden enviar directamente sus candidaturas para los trabajos que les interesan.

Eliminar una aplicación


Para acceder al menú de las aplicaciones instaladas en tus páginas con el fin de revocar el acceso, o de eliminarlo, anda a Editar la página (en lo alto del panel de administración) > Editar la configuración > Haz clic en "Más" para mostrar el conjunto del menú > Luego en "Aplicaciones". La lista de todas las aplicaciones instaladas aparece.

Volver tu aplicación visible utilizando las pestañas

¿Para qué sirven las pestañas de una página de Facebook?


Las pestañas corresponden a las viñetas que aparecen debajo de la portada de la página de Facebook. Son visibles por todos los visitantes de una página y son el equivalente del menú de un sitio web.


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Cada pestaña es enlazada a una aplicación, basta con hacer clic en ella para acceder a la página de la aplicación correspondiente (por ejemplo: formulario de contacto, juego, inscripción a una newsletter, etc.).

Cambiar el orden de aparición de las pestañas


Cuatro pestañas son directamente visibles debajo de la portada de una página de Facebook. Hay que situar las pestañas más importantes en este espacio, modificando su orden de aparición. Para modificar el orden de aparición de las pestañas:
  • Sitúa al apuntador del ratón en la pestaña cuya posición deseas cambiar.
  • Haz clic en el ícono "lápiz".
  • En la parte superior del menú contextual la mención "Cambiar de posición con" se exhibe en matiz gris.
  • Haz clic en la pestaña de tu elección para invertir su posición con la pestaña en curso de modificación.

Nota: No es posible cambiar el orden de aparición de la viñeta "Fotos" que se queda en primera posición. En cambio, es posible invertir la posición de una pestaña con la viñeta que representa el número de "likes" de la página de Facebook.

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