Ausencia de sonido en Windows

Mayo 2017


Es muy frecuente el problema de falta de sonido después de haber formateado el disco duro. Si tienes este problema entonces este artículo te interesará.

Es importante que sigas el orden, los pasos que se dan a continuación son validos para Windows XP y Vista. Si encuentras algún problema, puedes poner un post en el Foro de Drivers indicando el punto en que tuviste problemas.


Verificar si hay controladores de audio instalados

Para verificar si hay controladores de audio instalados, abre el Administrador de dispositivos. En el menú Inicio, haz clic derecho en Mi PC, luego selecciona Propiedades. En la ventana que aparece haz clic en Hardware, luego en Administrador de dispositivos. Aparecerá otra ventana conteniendo una lista. Los signos ? amarillos indican que hay un dispositivo mal instalado.

Si no aparece ningún signo de interrogación amarillo, entonces revisa lo siguiente: la conexión de los parlantes (conector Jack bien conectado a la toma verde del PC), el modo silencio de Windows (en el pequeño altavoz en la barra de tareas), la sección Dispositivos de sonido y audio del Panel de control (revisar todo, sin temor).

Asegúrate de que el servicio de Audio de Windows se haya iniciado automáticamente. Para ello accede a Servicios utilizando uno de los procedimientos siguientes:

Haz clic en el menú Inicio, enseguida en Panel de control, luego en Rendimiento y mantenimiento, después en Herramientas administrativas y en Servicios.

Haz clic en el menú Inicio, enseguida en Todos los programas, luego en Herramientas administrativas y en Servicios.

En la ventana Servicios, asegúrate de que el tipo de inicio del servicio Audio de Windows sea automático. Si no, haz clic derecho encima y haz clic en Iniciar.


Reinstalación de controladores de audio

Si aparece un signo ? amarillo en los dispositivos de audio, quizás un controlador de audio que ha sido actualizado automáticamente por Windows Update no sea el adecuado para el componente instalado en el PC. A veces es posible volver a la versión anterior del controlador. Haz clic derecho sobre el signo ? amarillo, y busca: Volver al controlador anterior en el menú contextual.

Si el PC es de marca (Acer, HP, Sony u otro), busca en el sitio web del fabricante el controlador de la tarjeta de sonido. Con seguridad que allí lo encontrarás.

Direcciones de las páginas de descarga de los fabricantes de PC más conocidos:
http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html
http://support.euro.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=es&cs=frdhs1&l=fr&s=dhs
http://support.fujitsu-siemens.es/es/support/downloads.html
http://welcome.hp.com/country/es/es/support.html?pageDisplay=support
http://support.packardbell.com/es/
http://www.samsung.com/es/support/main/supportSupportMain.do
http://www.sony.es/PageView.do?site=odw_es_ES
http://www.csd.toshiba.com/cgi-bin/tais/su/su_sc_modSel.jsp

Hay que tener en cuenta que algunos PC no poseen tarjeta de sonido ya que esta puede estar integrada a la placa madre. Si tienes un CD con los controladores (drivers), entonces instala el que falta. Si tienes una partición de respaldo, quizás los controladores se encuentren allí.

Último recurso

Descarga e instala el programa AIDA64 Extreme Edition que te dará un reporte del hardware de tu PC. Luego, pon un mensaje en el Foro de Drivers de Kioskea y pega el reporte para que otros usuarios te puedan ayudar a identificar y encontrar el driver que necesitas.

Consulta también

Artículo original escrito por . Traducido por Carlos-vialfa. Última actualización: 24 de febrero de 2015 a las 22:40 por Carlos-vialfa.
El documento «Ausencia de sonido en Windows» se encuentra disponible bajo una licencia Creative Commons. Puedes copiarlo o modificarlo libremente. No olvides citar a CCM (es.ccm.net) como tu fuente de información.