Community Management: f-site permite profesionalizar el contenido y destacar las actividades

Diciembre 2016


Facebook pone a disposición de los profesionales, cada vez más funcionalidades para su fan page, como aplicaciones, estadísticas, herramientas de promoción, etc. Una oferta completa para constituir y administrar una comunidad. Pero ciertas soluciones externas permiten ir todavía más lejos. Es el caso de PageYourself, una solución que ofrece la posibilidad de crear un verdadero mini sitio en la misma página de Facebook.

Lola Khentache usó PageYourself para elaborar su f-site. Lo utiliza con el fin de hacer más animadas las páginas Facebook de la sociedad Animalbox. Nos cuenta su experiencia sobre la utilización de esta solución.



CCM - ¿Puede presentarse, así como Woufbox y Miaoubox?

Lola Khentache - Buenos días, soy Lola Khentache, Community Manager de Animalbox y estudiante de comercio. Animalbox es una sociedad que ofrece "Woufbox" y "Miaoubox". Estas son cajas por suscripción al igual que los paquetes de belleza, pero adaptado a los perros y los gatos. Cada mes, el propietario recibe directamente en su casa un cofrecito de regalo para su animal con una selección de 6 productos.



CCM - ¿Cómo descubrió PageYourself?

LK - Nicolas Fayon, cofundador de PageYourself, había intervenido en el diseño de este proyecto. Pierre-Henri Coustenoble, uno de los fundadores de Animalbox, me pidió visitar su página web, para ver lo que proponían y animar de mejor manera nuestras dos páginas de Facebook.



CCM - ¿Cuál es el principio de f-site? ¿Cómo funciona esto?

LK - El f-site es un mini sitio web en Facebook. PageYourself ofrece varias aplicaciones a instalar en las pestañas de una fan page, permitiendo entonces crear un verdadero sitio web, con un menú y contenido adaptado a cada deseo, necesidad y sector de actividad.

El administrador de una página tiene acceso directamente a la plataforma de PageYourself que es muy agradable de utilizar y "fluido".



CCM - ¿Esto es complicado de instalar?

LK - La elaboración de un f-site es muy simple, desde el diseño a la implementación de la estructura. Podemos disponer y personalizar las aplicaciones como lo deseamos. Por ejemplo, escogimos destacar los contenidos que interesan a nuestra comunidad como los artículos de blog (gracias al módulo que permite resaltar el flujo RSS), el flujo Twitter y la inscripción al newsletter.

Para las pequeñas empresas, los usuarios de Facebook no comprenden siempre que vendemos un producto, el f-site permite profesionalizar nuestro contenido y resaltar nuestra actividad.

Finalmente, las aplicaciones son muy numerosas y variadas, como página de contenido de texto o imágenes, inscripción a boletines informativos, a las redes sociales, módulo de quiz para los juegos concursos, vídeos, resaltamiento de una oferta promocional, etc.

Son herramientas indispensables para el Community Manager para animar una página.



CCM - ¿Quién alberga su contenido?

LK - Todo nuestro contenido es albergado por PageYourself.



CCM - ¿Dispone de una herramienta de análisis que le permite seguir el tráfico generado por su f-site?

LK - PageYourself integra las estadísticas de cada página de nuestro f-site en su plataforma. El tráfico es analizado en páginas vistas y podremos pronto obtener cifras sobre el número de visitantes únicos, así como otros datos sociales.



CCM - ¿Cuáles eran sus expectativas con relación a la creación de un f-site? ¿La solución respondió a sus necesidades?

LK - Queríamos un servicio que nos permita resaltar nuestra actividad y volver nuestras páginas más animadas. El f-site responde totalmente a nuestras necesidades, sobre todo desde el desarrollo de las aplicaciones, tal como el módulo de juego concurso. Esto nos permite centralizar numerosos módulos y contenidos en una sola plataforma, es muy práctico. Es una oferta verdaderamente completa.



CCM - Para acabar, ¿A cuál sector de actividad aconsejaría PageYourself?

LK - Como lo dije anteriormente hay una gran variedad de aplicaciones que hay que instalar y para todas las necesidades. Para las startups, las pequeñas empresas o las más grandes, es importante personalizar las pestañas de su fan page con el fin de añadirles contenido. Esto también permite volver su página única.

Verdaderamente no veo sector de actividad qué no podría encontrar alguna utilidad en este servicio, partiendo del principio que una fan page también es el escaparate de una actividad, todas necesitan contenido.

PageYourself



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