Las tiendas en línea requieren inversión de tiempo

Septiembre 2017


No hay una solución milagrosa para una tienda en línea, hay que dedicarle tiempo.

Una profusión de ofertas se presenta a las empresas y los profesionales que desean iniciarse en el comercio electrónico por parte de agencias web y de comunicación y soluciones en línea, de pago o gratuitas para la creación de tiendas en línea.

Caroline Rostaing, creadora de la marca "Beauté bio du monde" (Belleza bio del mundo), escogió una solución profesional para desarrollar su actividad en la Web. Nos cuenta su experiencia en la elección y la implementación de la solución Power Boutique.



Comment Ça Marche - ¿Por qué motivo escogió la solución Power Boutique?

Caroline Rostaing - Buscaba una solución que no necesitara competencias técnicas profundas, por eso escogí la oferta profesional de Power Boutique.



CCM - ¿Por qué esta solución y no una solución de la competencia?

CR - Me informé acerca de las agencias de comunicación, pero sus ofertas implican gastos importantes de inversión. Además es difícil de asumir tales gastos cuando se inicia en esta actividad y sin saber qué esperar en término de cifras.

Power Boutique ofrece a la inversa una suscripción anual de 1 200 € sin impuesto. El otro inconveniente de las agencias de comunicación en el marco de un lanzamiento de actividad, es que proponen un sitio web ya ha hecho, con riesgo a que no corresponda a las expectativas de la empresa.



CCM - ¿Esto no es el caso con Power Boutique?

CR - No, tengo una participación verdadera en la tienda en línea, poco a poco la hago evolucionar, hacia una restitución que verdaderamente corresponde a mis expectativas. Esta solución implica menos compromiso y más independencia. Sin embargo, necesita una inversión importante de tiempo, ya que requiere que uno mismo cree las fichas de los productos, escoger las presentaciones, el grafismo, etc.



CCM - ¿Si las ofertas de las agencias de comunicación no convenían su actividad, hay ofertas alternativas en Power Boutique?

CR - Power Boutique ofrece un mes de prueba gratuita y esto me decidió a seleccionar esta solución. Quería asegurarme que tenía las competencias técnicas necesarias para utilizarlo, lo que era el caso. Hay que saber redimensionar una foto, servirse de la interfaz de administración, etc.

También comprobé que la asistencia telefónica era eficaz, una atención que no encontré en las empresas que proponían soluciones similares.



CCM - ¿Y las soluciones gratuitas?

CR - No correspondían tampoco a mis expectativas, necesitaba una solución profesional. Me aseguro de hacer actualizaciones regulares en caso de cambio de ley. Una solución profesional que permita el pago en línea es una prenda de seriedad para mi banco, pero también para la clientela. Finalmente, las funcionalidades de Power Boutique son más extendidas que las propuestas por las soluciones gratuitas.



CCM - ¿Cuáles son estas funcionalidades?

CR - Dispongo de una interfaz de administración para administrar el sitio web. Esta interfaz me permite administrar las existencias en tiempo real, práctica para los envíos el mismo día. Tengo la posibilidad de construir el sitio a la imagen de la marca que he creado. Controlo los menús desplegables, los banners, los bloques, los artículos, etc. El seguimiento de los pedidos es automatizado (el cliente recibe emails automáticos en el momento de la validación y el envío de su pedido), lo que permite una ganancia de tiempo precioso. También tengo la posibilidad de integrar palabras clave en la interfaz de administración para cada ficha producida para optimizar el posicionamiento de mi tienda. Tengo también acceso a las estadísticas del sitio web.



CCM - ¿Cómo realizó el control de estas funcionalidades?

CR - No encontré problemas específicos, Power Boutique pone a disposición de sus clientes las fichas detalladas en la manera de proceder para la actualización en línea del sitio y de las primeras fichas producidas.



CCM - ¿Cuáles son los inconvenientes de Power Boutique?

CR - Al comienzo, la creación de la tienda en línea lleva tiempo. Hay que familiarizarse con la interfaz de administración, crear las fichas de productos, etc. Finalicé la creación de la tienda al cabo de 2 o 3 meses. Incluso después de este período de familiarización, la tienda necesita una presencia diaria de varias horas al día, para poder conservar una toma de posicionamiento natural correcta y generar pedidos.

Power Boutique no permite administrar flujos importantes de pedidos. El número de fichas de productos es también limitado. Una empresa que se desarrolla tendría todo interés en invertir en una tienda en línea.



CCM - ¿Según usted, cuáles sectores de actividades y cuales empresas pueden beneficiarse más de esta solución?

CR - Las pequeñas empresas, que tienen pocos trabajadores. Empresas que ofrecen a la venta productos muy específicos (Power Boutique da la posibilidad de detallar bien la ficha de cada producto) y productos que implican una cantidad de compra bastante elevada, para limitar los problemas logísticos de una multiplicación de pequeños pedidos.



CCM - ¿Qué consejos le daría a las pequeñas empresas que desean lanzarse a la creación de una tienda en línea?

CR - Para ganar tiempo en el desarrollo de una tienda en línea, aconsejo trabajar previamente en las fichas de los productos, las imágenes, la presentación del sitio y de la marca. También hay que ser paciente y perseverante. Power Boutique no es una solución milagrosa, hay que invertir tiempo, alrededor de seis meses, para tener un posicionamiento satisfactorio. Hay que dedicarle un tiempo cada día a la tienda en línea. Power Boutique es una solución fiable y profesional.

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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 28 de mayo de 2013 a las 21:32 por Carlos-vialfa.
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