Cómo eliminar la pantalla azul en Windows

Septiembre 2017


La pantalla azul también llamada BSoD (pantalla azul de la muerte) en los foros proviene del inglés Blue Screen of Death.

Una pantalla azul que aparece en un ordenador con Windows significa un problema en tu ordenador cuyo origen puede ser diverso, como un problema con los drivers (tarjeta gráfica, tarjeta audio), una infección en el sistema, un problema de hardware, un recalentamiento del procesador o la tarjeta gráfica, un problema de software (software no compatible con el sistema, dos antivirus en el ordenador), la asociación de varios problemas propuestos anteriormente, posiblemente pusiste dos antivirus para erradicar una infección. La pantalla azul puede ser por un virus y el conflicto de ambos antivirus instalados.

En todos los casos no dudes en pedir de la ayuda en el foro explicando correctamente tu problema.

Problema de equipo

En este caso es aconsejado, cuando es posible, desactivar temporalmente los últimos dispositivos añadidos y reactivarlos poco a poco instalando sistemáticamente la última versión del driver para cada periférico.

Somete a un test tu módulo de memoria RAM que es a menudo responsable de este tipo de plantación de Windows con el programa Memtest.

Para someter a un test otros componentes de un ordenador con distintos programas mira el enlace: Someter a un test tu ordenador con programas

Recalentamiento del equipo

Un problema de enfriamiento de tu ordenador puede provocar pantallas azules, reinicios intempestivos de la PC. Para detectar un recalentamiento, consulta Someter a un test tu ordenador con programas.

Problemas, programas, 'drivers', virus

Si acabas de instalar un nuevo programa o un driver es aconsejado desinstalarlo para verificar si el origen de la pantalla azul viene de este. Verifica luego si es compatible con tu sistema operativo, que tu sistema esté actualizado y que el programa instalado también posee la última actualización. Luego, trata de reinstalarlo.

Si la pantalla azul aparece antes de poder acceder al escritorio:, intenta iniciando el sistema a prueba de fallos para ajustar el error (desinfección, borrar el driver del programa incriminado), restaurar Windows antes del problema en modo a prueba de fallos, si el modo a prueba de fallos no funciona, detecta Windows booteando en el CD de Windows lo que permitirá rehacer funcionar a veces Windows o de acceder al modo a prueba de fallos.

Problemas con programas y 'drivers'

Los programas de diagnóstico como whocrashed, BlueScreenView y AppCrashView permiten identificar el driver responsable de ocasionar la pantalla azul. En el caso de un driver, convendrá entonces actualizarlo desde el sitio web del editor.

Problema de virus

Si tu antivirus encontró una infección, probablemente la aparición de la pantalla azul se deba a este. Pide ayuda en el foro de seguridad del sitio o intenta pasar un antivirus en línea y un antispyware en línea para erradicar la infección.

Programas de ayuda de diagnóstico

whocrashed, BlueScreenView y AppCrashView

Sitios de ayuda de Microsoft y otros

Microsoft pone a disposición en su sitio web soluciones que permiten obtener la solución para las pantallas azules en Microsoft soporte.

Trucos para resolver ciertas fallas detectadas por una pantalla azul

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

Mensaje de error: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

NTLDR MANQUANT

NTLDR - Boot.ini - NTDETECT faltante.

Se ha producido un error de excepción grave 0E en 0028:<XXXXXXXX>

Se ha producido un error de excepción grave 0E en 0028 (Soporte Microsoft).

Blue Screen/check with your hardware vendor for any BIOS update

Soporte Microsoft.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Mensaje de error: STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

MEMORY_MANAGEMENT

MEMORY_MANAGEMENT: Mensaje de error Stop en Windows XP con Service Pack 2: "Detener 0x0000001a: MEMORY_MANAGEMENT" o "Detención 0x0000000a: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL".

Windows siempre se reinicia con una pantalla azul

Windows siempre se reinicia con una pantalla azul.

STOP C0000135

Mensaje de detención STOP C0000135 de pantalla azul que aparece al inicio.

C0000135 de mensaje de detención de pantalla azul que aparece al inicio: Ayuda de Microsoft.

BAD POOL CALLER

Pantalla azul, error Bad pool caller / Header 0x000000c2 (ayuda de CCM.

DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

Mensaje de error: STOP 0x000000C5 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL (Ayuda de Microsoft

Consulta también

Artículo original escrito por aakai1056. Traducido por Carlos-vialfa. Última actualización: 30 de marzo de 2015 a las 23:34 por Carlos-vialfa.
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