La web y el móvil se unificarán en el tiempo

Mayo 2017


Desde el lanzamiento del iPhone, las aplicaciones para smartphones han tenido un éxito sin cesar creciente en el público y las instituciones.

Jean-Dominique Lauwereins, fundador y director asociado de BeTomorrow, empresa independiente con 35 personas en Burdeos que concibe y desarrolla servicios online, y Alexandre Ribeiro, director de proyectos, nos reciben en sus oficinas para hablarnos sobre el sector de las aplicaciones, lo que se hace, lo que funciona y lo que se anuncia.



CCM - La imagen de las aplicaciones es lúdico o incluso de gadgets. ¿Qué aplicaciones móviles utilizas para un uso puramente profesional?

JDL- Además del aspecto puramente lúdico como Rocketbird, uno de nuestros títulos faro, existe toda una gama de productos "serios" susceptibles de responder a las expectativas de los profesionales. Personalmente empleo regularmente la aplicación Highrisehq en mi iPhone. Esta aplicación permite asegurar un seguimiento de las relaciones con el cliente y administrar las tareas en curso de modo colaborativo. Aprecio el sistema de archivo de los emails, simple y eficaz. Para los desarrolladores de aplicaciones que desean estar al corriente de los éxitos y las novedades, Positionapp es una aplicación indispensable.


AR - Para compartir vídeos y comunicarnos de una manera lúdica, utilizamos regularmente las aplicaciones Welles y Orson. Son servicios simples y eficaces que funcionan a la vez en iPhone y teléfonos Android de Google.



CCM - ¿Cuáles son las ideas que llevan a una aplicación al éxito?

AR- Hay que saber ir a lo esencial y privilegiar lo simple. Lo ideal es que la aplicación haga sólo una cosa y que lo haga bien. Se debe privilegiar el aspecto práctico. La calidad importa más que el marketing.


JDL - Creo que los usuarios han adquirido una madurez. Hacer una gran campaña de marketing producirá al principio una gran número de descargas, pero después de un tiempo si la aplicación no es lo que se esperaba o no cubre las expectativas, el usuario la desechará y dejará de usarla. Al final, la calidad del producto es lo importante. Las opiniones, los artículos y los comentarios sobre una aplicación permiten a los usuarios finales formar sus opiniones.

En BeTomorrow, privilegiamos los servicios conectados e innovadores. Nuestros productos son la mayoría de las veces convergentes entre la web y el móvil. Nuestro valor agregado está en la creación a medida de aplicaciones que parecen simples pero que requieren un control tecnológico.

Además, buscamos siempre la innovación, 5 a 7 miembros de nuestro equipo trabajan sin interrupción en proyectos experimentales no comerciales.



CCM - ¿En el plan formal, qué esperan los consumidores?

AR - La interfaz es muy importante. Nadie quiere perder tiempo en escribir un login o un password en una pequeña pantalla. Hay que evitar el ingreso de datos y la creación de una cuenta para que la aplicación sea utilizable en directo con un intervalo de descarga mínima.


JDL- La demanda del público es muy grande. Aunque BeTomorrow es un pionero del desarrollo de aplicaciones móviles, considero que estamos todavía explorando el mercado. Cada vez más gente se tiende a consumir, a tener internet ilimitado en su bolsillo y a comprar fácilmente aplicaciones. Podemos agradecer a Apple por haber abierto este cerrojo. Otros fabricantes siguen esta tendencia. A priori todo tarda en crear y esto nos hace muy optimista sobre las perspectivas del sector.



CCM - ¿El desarrollo de herramientas como Google App Inventor u Ovi App Wizard pueden competir con el trabajo de los desarrolladores?

JDL - No lo creo. Estas herramientas van a permitir democratizar y difundir todavía más las aplicaciones simples.

Las aplicaciones que necesitan desarrollos complejos siempre serán necesarias. Si se hace una analogía con la creación de sitios web, crear un sitio web es muy simple, pero siempre necesitamos grandes equipos para realizar, por ejemplo, el sitio de reservas de la Sociedad Nacional de Ferrocarriles Franceses (SNCF por sus siglas en francés de Société Nationale des Chemins de Fer Français).

Una aplicación de alta gama cuesta caro y su desarrollo necesita varios años de trabajo.

Tendrán problemas los actores que no serán capaces de administrar desarrollos complejos porque los presupuestos de las aplicaciones simples se acaban rápidamente.


AR - Actualmente, cada vez más, es la calidad que se paga, no la licencia utilizada. No necesitamos ser una empresa grande para ser visible y reconocido. Todo el mundo está en el mismo nivel y es lo que haces lo que realmente cuenta.


JDL - Apple Store cambió y el alcance de las aplicaciones se vuelve instantáneamente mundial, sin otro intermediario además de Apple.

Pero un editor de aplicaciones como BeTomorrow no es un simple ejecutante. Además de la creación, acompañamos a nuestros clientes en el diseño, la promoción, la difusión y la animación de los servicios creados. Esto nos parece que es el buen enfoque.



CCM - Háblenos de este trabajo de acompañamiento. ¿Qué puede motivar a una empresa de recurrir a BeTomorrow para desarrollar su aplicación?

JDL- Nuestra empresa ya funciona algunos años y trabajamos en numerosos proyectos, totalmente innovadores. La base de la innovación es el riesgo, por lo que es normal que un cierto porcentaje de proyectos fracase comercialmente. Parte de nuestro trabajo puede fracasar, pero afortunadamente, la mayoría son éxitos. Nuestros constantes proyectos nos confieren una experiencia sólida que aportamos a nuestros clientes. Generalmente les escuchamos atentamente y les proponemos ajustes más o menos radicales. Ellos son libres de escucharnos o no.


AR - La dificultad no es encontrar una buena idea de aplicación sino más bien seleccionar una sobre otras buenas ideas.



CCM - ¿Cómo monetizar su aplicación?

JDL- En este dominio, probamos todo. Por ejemplo, nuestros productos propios nos sirven de pruebas, vendemos la aplicación, otorgamos una versión gratuita limitada, ofrecemos una versión completa de pago, vendemos opciones (modelo premium) y vendemos espacios publicitarios. No hay una respuesta única.

Por ejemplo, la aplicación "où sont les Toilettes" (donde están los servicios higiénicos) que ha sido descargada más de 500 000 veces, ofrecemos el servicio al cliente y vendemos a la vez el branding de la aplicación y la base de datos de los servicios. Además, tenemos ingresos por publicidad.

Para nuestro juego RocketBird que sobrepasó a los 2 millones de usuarios, ofrecemos el juego y vendemos niveles y músicas opcionales.



CCM - ¿Cuáles son las tendencias en la evolución y los usos de los smartphones?

AR- Seguimos el mismo camino que con internet. La tendencia es hacia la web, todo va a simplificarse y a unificarse a través de la web. Será la muerte de los sistemas centralizados. El smartphone es claramente el soporte del futuro de la red. Más del 90 % de los usuarios del iPhone ya descargaron la aplicación Facebook.


JDL - El smartphone y las tabletas serán más usadas que el ordenador. El ordenador continuará siendo usado, pero cada vez más tareas serán realizadas en estos dispositivos.

Es probable que el tiempo dedicado a estas nuevas costumbres de consumo se hará en detrimento del tiempo pasado actualmente frente a la televisión.

Si la tendencia actual está orientada a las aplicaciones todo convergerá a mediano plazo hacia un enfoque donde la web y el móvil serán unificados.

En mi opinión, las aplicaciones deberían desaparecer totalmente de los smartphones como desaparecen cada vez más de las PC en provecho de los servicios web conectados a ordenadores en la nube (cloud computing). Deberíamos llegar a una unificación de los servicios web y móviles, lo que todavía no es el caso.

Verdaderamente estamos en una fase de ruptura tecnológica que ocasionará la desaparición de actores importantes pero también, y es la buena noticia, la aparición de nuevos actores que tendrán la oportunidad de ocupar sitios considerables.

No hay ninguna razón para que estos nuevos actores del móvil tengan un espacio en el mercado, pero para esto hay que aprender, innovar, arriesgar y ser creativo.

En Burdeos dónde los sectores del móvil y de los videojuegos son particularmente activos, tratamos de estrechar relaciones, intercambiar nuestras experiencias, para ayudarnos mutuamente entre actores. Nos reunimos cada mes en el marco del CreativeTuesday con el fin de intercambiar ideas y pistas de reflexión.

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Publicado por Carlos-vialfa. Última actualización: 28 de febrero de 2013 a las 03:05 por Carlos-vialfa.
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